ご利用ガイド
メールが届かないお客様はこちらをご確認ください
この度は、そふまる公式オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
当オンラインショップのご利用方法についてご案内いたします。
ご注文の流れ
手順 1 ： 商品をカートに入れる
商品を選んで「カートに追加する」ボタンをクリックします。
手順 2 ：カート内で、配送日時・注文メモを記入する
右上のカートをクリックするとカートページに遷移します。
配送日時の設定はカート内での設定になります。
ご注文手続き画面では表示されませんのでご注意ください。
ショップへのメッセージがあれば注文メモにご記入ください。
※領収書をご希望の場合は、注文メモ欄へ「領収書希望」と入力ください。商品発送時にお送りする、商品発送通知メールに電子領収書を添付させていただきますのでお手数ですがダウンロードをお願い致します。
手順 3：ご購入手続きに進む
カートに入れた商品と数量、配送日時、備考をご確認いただき、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
手順 4： 配送先情報の入力
すでに会員の方は、「ログイン」からログインしていただくと配送先住所は自動で入力されます。
会員ではない場合はお届け先の情報をご入力ください。
手順 5：お届け先とお支払い方法を選ぶ
お届け先を選ぶ
「お届け先住所」部分では、ご注文者ご本人様がお届け先として表示されています。
お届け先情報を変更される場合は「お届け先情報の変更」、お届け先を変更される場合は「お届け先を選ぶ」の各ボタンをクリックしてください。
送りたいお届け先の登録がない場合は「新しいお届け先を登録」ボタンをクリックしてください。
お支払い方法を選ぶ
お支払い金額をご確認いただき、よろしければ、お支払い方法をお選びください。
クレジットカードでのお支払いの場合
以下のマークがあるクレジットカードでお支払いいただけます。
ご注文内容をご確認の上、「注文内容を確定し、カード情報の入力へ進む」を押してください。
決済代行会社の画面が表示されますので、カード情報を入力してください。
※ご利用のカードによってはカード会社にご登録のID・パスワード等の入力が必要です。
スマホ決済でのお支払いの場合
PayPay LINE Pay 楽天ペイ auPAY メルペイ をご使用いただけます。
ご注文時に【ご注文完了】ボタンを押した後は、安全に決済するために、スマホ決済-KOMOJUのページへ自動遷移されます。
代引決済でのお支払いの場合
画面に表示されている「合計代金」とは別に、以下の「代引手数料」がかかります。
合計金額に、代引手数料を加算した金額を配達員にお支払いください。
商品代 10,000円（税込）未満 ：330円（税込）
商品代 10,000円（税込）～30,000円（税込）：440円（税込）
※「注文完了メール」「明細書」にも代引手数料は表示されませんので、ご注意ください。
※定期購入の場合は代引決済をご利用いただくことはできません。
手順 6：ご注文完了
クーポンをお持ちの場合は、番号を入力してください。
※同一の登録者と判断した場合はご使用いただくことは出来ません。
ご注文内容と配送料金をご確認の上、「注文確定」ボタンを押してください。
“【そふまる公式オンラインショップ】ご注文受付完了のお知らせ” というメールが届きます。
会員登録について
当ショップで会員登録していただきますと、お客様専用の「マイページ」にてご購入履歴や配送状況をご確認いただけます。
※会員登録は無料です。
会員登録の手順
手順1
サイト上部の「ログイン」をクリック
手順2
ログインボタンの下部にある、「新規会員登録をされる方は こちらより登録をお願いします」をクリックしてください。
手順3
お名前、メールアドレスなどの必須項目をご入力いただき、「登録」ボタンをクリックすると登録完了します。
手順4
ショップから「お客様アカウントの確認」メールが届きますのでご確認ください。
メールが届かない場合は以下の事が考えられます。
①メールアドレスが間違っている。
- ご登録いただいたメールアドレスをご確認下さい。
②携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。
- 「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされてしまうケースがあります。ショップからのメール(sofumaru@meihan-shokuhin.co.jp)が受信できるように、ご注文前に受信設定をご確認下さい。
尚、ご住所の登録はマイページからご登録をお願いいたします。
会員登録内容の確認・変更
以下の項目につきましては、マイページから登録内容をご変更いただけます。
- 氏名
- 郵便番号／住所
- 電話番号
- 設定する住所※複数の住所を登録できます。
退会について
退会される場合、マイページから退会することができませんので、ショップまでメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
退会に関して費用はかかりませんのでご安心ください。
メール：sofumaru@meihan-shokuhin.co.jp（24時間受付）
電話：0120-981-620（9:00～17:00 土・日・祝日 弊社休業日を除く）