【重要なお知らせ】マイクロソフト社のシステム障害に関する影響のお知らせ

平素よりそふまる公式オンラインショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2026年11月13日未明より、弊社が利用しておりますメールシステム（Microsoft 365）において世界規模のシステム障害が発生しており、お客様からのお問い合わせの受信、および弊社からのご返信ができない状況となっております。

■発生日時
2026年11月13日（金）未明 〜 現在

■影響範囲
・お問い合わせフォーム、メールからのご連絡に対する返信の遅延・不達
・ご注文確認メールや発送通知メールの送信遅延

現在、システム提供元（マイクロソフト社）にて調査および復旧作業が進められております。システムが復旧次第、いただいたお問い合わせへ順次ご返信いたします。

お急ぎのお客様におかれましては、大変お手数ですが下記の連絡先までご連絡いただけますと幸いです。
電話番号：0120-981-620（受付時間：平日 10:00〜16:00）

お客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。